Возврат и обмен

Мы гарантируем 100% подлинность всей представленной косметики. Все заказы тщательно проверяются и аккуратно упаковываются перед отправкой.

При получении заказа рекомендуем проверить его сразу, чтобы исключить возможные повреждения при транспортировке.

Возврат или обмен возможен, если:

• вам был отправлен неверный товар по нашей вине;
• товар не использовался и сохранил товарный вид;
• сохранены оригинальная упаковка и пломбы.

Обратиться за обменом или возвратом можно в течение 14 дней с момента получения заказа.

Мы предлагаем:

• обмен на аналогичный товар;
• замену на другой товар равной стоимости;
• возврат денежных средств;
• компенсацию стоимости при следующем заказе.

Если заказ был выполнен верно и товар соответствует вашему заказу, возврат и обмен косметической продукции не производятся.

Возврат денежных средств осуществляется в течение 7 рабочих дней после получения нами возвращённого товара удобным для вас способом (на банковскую карту).