İade ve Değişim

Sunduğumuz tüm kozmetik ürünlerinin %100 orijinal olduğunu garanti ediyoruz. Tüm siparişler gönderim öncesinde dikkatlice kontrol edilir ve özenle paketlenir.

Siparişinizi alırken, taşıma sırasında olası hasarları önlemek için hemen kontrol etmenizi öneririz.

İade veya değişim aşağıdaki durumlarda mümkündür:

• Hatayla tarafımızdan yanlış bir ürün gönderildiyse;
• Ürün kullanılmamış ve ticari görünümünü koruyorsa;
• Orijinal ambalaj ve mühürler korunmuşsa.

İade veya değişim için siparişin teslim alınmasından itibaren 14 gün içinde başvurulabilir.

Sunduğumuz seçenekler:

• Benzer bir ürünle değişim;
• Eşit değerde başka bir ürünle değişim;
• Para iadesi;
• Bir sonraki siparişte maliyetin tazmin edilmesi.

Sipariş doğru bir şekilde yerine getirildiyse ve ürün siparişinize uygunsa, kozmetik ürünlerin iadesi ve değişimi yapılmamaktadır. Para iadesi, iade edilen ürün tarafımızdan teslim alındıktan sonra 7 iş günü içinde, sizin için uygun olan yöntemle (banka kartına) gerçekleştirilir.